N-HESAP Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, N-SOFT (bundan böyle "Şirket" veya "N-SOFT" olarak anılacaktır) tarafından geliştirilen ve Google Play Store üzerinden dağıtılan N-HESAP mobil uygulamasının kullanıcılarına ait verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması esaslarını açıklamak üzere hazırlanmıştır. N-HESAP uygulamasını indirerek, yükleyerek veya kullanarak bu politikada açıklanan koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan ve İşlenen Veriler

N-HESAP uygulaması, yalnızca sunulan ön muhasebe ve ticari işletme yönetimi hizmetlerinin kusursuz şekilde yürütülebilmesi amacıyla gerekli olan verileri işler. Toplanan veri kategorileri şunlardır:

• Hesap ve Kimlik Bilgileri: Kayıt olma ve kimlik doğrulama adımlarında sağlanan e-posta adresi, kullanıcı adı ve hesap güvenliği verileri.
• İşletme ve Ticari Veriler: Kullanıcı tarafından sisteme girilen firma unvanları, cari hesap kayıtları, ürün tanımları, barkodlar, stok miktarları, satış ve satın alma hareketleri, kasa/banka hareketleri, çek ve senet kayıtları, teklif ve sipariş belgeleri.
• Cihaz ve İşlem Güvenliği Bilgileri: Uygulama sürümü, işletim sistemi tipi, oturum açma tarih/saati ve hata durumunda uygulama kararlılığını sağlamaya yönelik anonim teknik hata kayıtları (crash logs).
• Kamera Verisi (Anlık): Ürün barkodları veya QR kodları tarandığı anda kamera sensörü geçici olarak kullanılır; kamera görüntüleri asla kaydedilmez.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki meşru ve operasyonel amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kullanıcı hesabı oluşturulması, oturum güvenliğinin sağlanması ve yetkilendirme süreçlerinin yönetilmesi,
• İşletmenin satış, alış, stok takibi, cari borç/alacak yönetimi, kasa ve banka bakiye takibi ile raporlama işlemlerinin eksiksiz yerine getirilmesi,
• Barkod ve QR kod okuma mekanizması ile hızlı ürün arama ve stok hareketlerinin hatasız işlenmesi,
• Uygulama performansının optimize edilmesi, teknik arızaların tespit edilip giderilmesi,
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve kullanıcı bilgilendirmelerinin sağlanması.

4. Hesap ve Kimlik Bilgileri

N-HESAP uygulamasında oturum açabilmeniz ve işletme verilerinize güvenle erişebilmeniz için benzersiz bir kullanıcı hesabı gereklidir. Hesap oluştururken kullandığınız e-posta adresi ve belirlediğiniz parola, kimlik doğrulama sisteminde kriptografik yöntemlerle şifrelenmiş olarak saklanır. Parolanız N-SOFT personeli de dahil olmak üzere hiç kimse tarafından açık metin olarak görülemez.

5. İşletme ve Ticari Veriler

N-HESAP, işletmenizin ticari operasyonlarını dijital ortamda organize etmenizi sağlayan bir araçtır. Bu kapsamda uygulamaya eklediğiniz;

• Müşteri ve tedarikçi cari hesapları, vergi/iletişim detayları,
• Ürün listeleri, birim fiyatları, stok hareketleri ve depo durumları,
• Satış fatura/fiş kayıtları, satın alma belgeleri, teklif ve siparişler,
• Kasa ve banka hesap bakiyeleri, nakit akışı, çek ve senet takvimleri,

tamamen kullanıcının mülkiyetinde ve kontrolündedir. N-SOFT, bu verileri kullanıcının açık talimatı veya teknik destek talebi olmaksızın incelemez, değiştirmez, üçüncü taraflara ticari bir meta olarak satmaz veya pazarlamaz.

6. Kamera ve Barkod/QR Kullanımı

N-HESAP, ürün giriş ve satış süreçlerini hızlandırmak amacıyla cihazınızın kamerasına erişim izni talep edebilir. Kamera kullanımı hakkında bilinmesi gereken önemli hususlar şunlardır:

• Kamera izni yalnızca barkod ve QR kod taramak amacıyla kullanılır.
• Kamera görüntüsü gerçek zamanlı olarak cihaz üzerinde işlenir ve sadece kodun karşılık geldiği metin/sayı dizisi okunur.
• Kamera ile alınan hiçbir fotoğraf veya video kaydı sunucularımıza yüklenmez, cihazda saklanmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Mikrofon İzni: N-HESAP uygulamasında mikrofon izni kesinlikle kullanılmamaktadır ve talep edilmemektedir.

7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Uygulamanın kesintisiz ve yüksek performansla çalışabilmesi için yalnızca teknik altyapı ve güvenli bulut mimarisi alanında kendini kanıtlamış küresel altyapı sağlayıcıları ile çalışılmaktadır. Gerçekte kullanılmayan hiçbir reklam ağı, veri komisyoncusu veya harici analitik servisi uygulamada yer almamaktadır.

8. Supabase Altyapısı

N-HESAP uygulamasında modern, ölçeklenebilir ve güvenli bulut mimarisi olarak Supabase platformu kullanılmaktadır:

• Supabase Auth: Kullanıcı kimlik doğrulama, JWT tabanlı oturum yönetimi ve parola güvenliği Supabase Auth altyapısı üzerinden yürütülür.
• Supabase Database (PostgreSQL): İşletme ve ticari verileriniz, Supabase'in kurumsal düzeyde veri izolasyonu sağlayan PostgreSQL veritabanı altyapısında barındırılır.
• Satır Düzeyinde Güvenlik (Row Level Security - RLS): Veritabanımızda RLS mimarisi uygulanmakta olup, her kullanıcı yalnızca kendi işletmesine ve yetkilendirildiği kayıtlara erişebilir; başka bir kullanıcının verilerini görmesi teknik olarak engellenmiştir.
• Veri iletimi en güncel TLS/SSL şifreleme protokolleri üzerinden uçtan uca korunarak gerçekleşir.

9. Verilerin Saklanması

Kullanıcı verileri, kullanıcının N-HESAP hesabı aktif olduğu müddetçe bulut veritabanımızda saklanır. Kullanıcı hesabını sildiğinde veya silme talebinde bulunduğunda, hesaba ait kişisel ve operasyonel veriler silinir. Ancak yürürlükteki Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan mali kayıtlar yasal yükümlülük süresi boyunca muhafaza edilir.

10. Veri Güvenliği

N-SOFT, kullanıcı verilerini yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı idari ve teknik güvenlik tedbirleri uygulamaktadır. Bu tedbirler arasında veri tabanı şifrelemesi, yetkilendirme filtreleri, güvenlik duvarları ve SSL/TLS aktarım protokolleri yer almaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletim veya elektronik depolama yönteminin yüzde yüz (%100) mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır. N-SOFT, verilerinizin güvenliğini sağlamak için makul ve güncel tüm çabayı göstermekte fakat mutlak bir garanti taahhüt etmemektedir.

11. Verilerin Paylaşılması

N-HESAP kullanıcılarına ait hiçbir kişisel veya ticari veri üçüncü şahıslara veya kurumlara ticari, reklam ya da pazarlama amacıyla kesinlikle satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Veriler yalnızca şu istisnai durumlarda paylaşılabilir:

• Yetkili adli veya idari makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma veya yasal bir zorunluluk kapsamında resmi talepte bulunulması halinde.
• Hizmetin ifası için zorunlu olan teknik bulut altyapı sağlayıcısı (Supabase) sınırları dahilinde veri işleme faaliyetleri kapsamında.

12. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili veri koruma mevzuatları uyarınca, kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuat çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

13. Hesap ve Veri Silme

N-HESAP kullanıcıları, diledikleri zaman hesaplarını ve ilişkili verilerini silme hakkına sahiptir. Google Play politikalarına tam uyumlu olarak kullanıcılarımıza hesap silme imkanı hem uygulama içinden doğrudan hem de web üzerinden talep kanalıyla sunulmaktadır.

Hesabınızı nasıl silebileceğinizi, hangi verilerin derhal silineceğini ve yasal saklama sürelerini öğrenmek için lütfen özel hesap silme sayfamızı ziyaret ediniz:

N-HESAP Hesap ve Veri Silme Bilgilendirme Sayfası

Doğrudan URL: https://n-soft.online/n-hesap-hesap-silme

14. Çocukların Gizliliği

N-HESAP, ticari işletmelerin ve profesyonellerin kullanımına yönelik bir ön muhasebe yazılımıdır. Uygulamamız 18 yaşın altındaki çocuklara hitap etmemektedir ve bilerek 18 yaş altındaki bireylerden kişisel bilgi toplanmamaktadır. Bir çocuğun bize bilgi sağladığını fark etmemiz durumunda, bu bilgiler derhal sunucularımızdan silinir.

15. Politika Değişiklikleri

N-SOFT, yasal düzenlemeler veya uygulama özelliklerindeki güncellemeler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası hükümlerini zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımızın bu sayfayı periyodik olarak incelemeleri tavsiye edilir.

16. İletişim

Bu Gizlilik Politikası'na veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki resmi kanallardan N-SOFT ile iletişime geçebilirsiniz: