N-SOFT Ana Sayfaya Dön
Ana Sayfa
Google Play Veri Güvenliği ve Hesap Silme Uyum Sayfası

N-HESAP Hesap ve Veri Silme

Son Güncelleme: 18 Eylül 2026 Uygulama: N-HESAP Erişim: Herkese Açık (Oturum Açma Gerektirmez)

Google Play Store politikaları ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, N-HESAP uygulamasında oluşturmuş olduğunuz kullanıcı hesabınızı ve bu hesaba bağlı verilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu sayfa, hesabınızı ve verilerinizi nasıl silebileceğinizi, hangi verilerin derhal silineceğini ve yasal saklama sürelerini açıklamak amacıyla oturum açma zorunluluğu olmaksızın herkese açık olarak sunulmaktadır.

1. Uygulama İçerisinden Doğrudan Hesap Silme

N-HESAP mobil uygulaması yüklü olan kullanıcılarımız, hesaplarını diledikleri an doğrudan uygulama içerisinden silebilirler. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1
Uygulamaya Giriş Yapın:

N-HESAP mobil uygulamasını açın ve kullanıcı hesabınızla oturum açın.

2
Ayarlar Bölümüne Gidin:

Alt menü veya yan gezinme çubuğunda bulunan Ayarlar simgesine dokunun.

3
Hesap ve Güvenlik Menüsünü Seçin:

Ayarlar sayfası içerisindeki Hesap ve Güvenlik sekmesine tıklayın.

4
Hesabımı Sil Butonuna Dokunun:

Sayfanın en alt kısmında yer alan kırmızı renkli Hesabımı Sil seçeneğini seçin.

5
Ek Güvenlik Onayı Verin:

Kullanıcının yanlışlıkla, sehven veya yetkisiz kişilerce hesap silmesini önlemek amacıyla sistem sizden parola teyidi ve/veya onay kutusunu işaretlemenizi isteyecektir. Onay verdiğiniz takdirde silme süreci derhal devreye girer.

Önemli Uyarı: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silinen hesaba ait kimlik ve oturum verilerine daha sonra tekrar ulaşılamaz.

2. Web ve Destek Kanalları Üzerinden Silme Talebi

Mobil uygulamaya erişiminizin olmadığı, uygulamanın cihazınızdan kaldırıldığı veya teknik bir engelle karşılaştığınız durumlarda; hesap silme talebinizi resmi destek kanallarımız üzerinden doğrudan iletebilirsiniz.

Hesap silme talebinizin işleme alınabilmesi için lütfen şu adımları uygulayınız:

  • N-HESAP'a kayıtlı e-posta adresinizden nexorasoft7@gmail.com e-posta adresimize "N-HESAP Hesap ve Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
  • E-posta içeriğinde kayıtlı e-posta bilginizi ve talep gerekçenizi (isteğe bağlı) belirtiniz.
  • Dilerseniz N-SOFT resmi WhatsApp / Telefon destek hattımız (0507 807 71 24) üzerinden de kimlik teyidi sağlayarak hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.
  • Hesap sahibi güvenliğini temin etmek amacıyla yetkili destek ekibimiz gerek gördüğünde kayıtlı telefon veya e-posta üzerinden ek onay isteyebilir.
  • Onaylanan silme talepleri en geç 30 gün (genellikle 24-48 saat) içerisinde tamamlanır ve kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

3. Hangi Veriler Silinir?

Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler sistemlerimizden kalıcı olarak temizlenir:

  • Hesap Profili: Ad-soyad, e-posta adresi, profil ayarları ve avatar bilgileri,
  • Kimlik ve Oturum Bilgileri: Supabase Auth üzerindeki kayıtlı kullanıcı hesabı, JWT jetonları ve aktif oturum anahtarları,
  • Cihaz Bilgileri: Varsa cihaza tanımlı oturum ve bildirim belirteçleri (tokens),
  • Kullanıcı Tercihleri: Uygulama içi tema, görünüm, kısayollar ve bildirim tercihleri.

4. Yasal ve Muhasebesel Nedenlerle Saklanması Gereken Veriler

N-HESAP bir işletme ve ön muhasebe yönetim aracı olduğundan; kullanıcılar sistem üzerinden ticari fatura, fiş, çek/senet, cari hesap ve kasa hareketleri kaydetmiş olabilirler.

Yürürlükteki mevzuat (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili vergi/muhasebe mevzuatı) gereğince:

  • Ticari ve mali işlemlere ilişkin resmi kayıt ve belgelerin yasal saklama süreleri (genellikle 5 ila 10 yıl) boyunca saklanması kanuni bir zorunluluktur.
  • Bu kapsamda, yasal ve vergi denetim yükümlülüklerine konu olabilecek işletme işlem kayıtları, hesabınız silinse dahi mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca yetkisiz erişime kapalı, şifrelenmiş ve izole arşiv ortamında muhafaza edilir.
  • Yasal saklama süresi sona erdiğinde bu kayıtlar da veri imha politikamız uyarınca kalıcı olarak yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.

5. N-SOFT İletişim ve Destek Bilgileri

Hesap silme, verilerinizin güvenliği veya diğer tüm teknik konularla ilgili olarak doğrudan bize ulaşabilirsiniz: